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LegalEn Gardens Capital tratamos tus datos personales de forma confidencial, solo para atender tu solicitud y prestarte nuestros servicios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Gardens Capital, firma independiente de banca de inversión privada y consultoría financiera con sede en Medellín, Colombia. Correo de contacto: gardenscapitalc@gmail.com. Sitio web: gardenscapitalco.com.
Recolectamos los datos que nos entregas de forma voluntaria cuando nos escribes por el formulario del sitio, por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, ciudad y la información que compartas sobre tu necesidad o tu empresa. No solicitamos por estos canales contraseñas, números de cuenta ni documentos de identidad.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
Para responderte más rápido, parte de la atención inicial por WhatsApp y correo la realiza un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Este asistente responde preguntas generales sobre nuestros servicios y registra tu solicitud. Un integrante del equipo revisa cada caso y te atiende directamente cuando la conversación lo requiere. Si prefieres hablar desde el inicio con una persona, solo pídelo.
Usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas de seguridad: Meta (WhatsApp Business Platform), Google (correo, almacenamiento y hojas de cálculo), Netlify (formularios del sitio), n8n (automatización) y Anthropic (asistente de inteligencia artificial). Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Colombia. Solo compartimos con ellos lo necesario para las finalidades descritas.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una solicitud en curso, y durante el tiempo que exija la ley. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contractual.
Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos a gardenscapitalc@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y tu solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para atender tu solicitud.
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.